01
Monitoring
Chaque exécution est journalisée. En cas d’erreur ou d’échec, une alerte part et le cas est repris.
Suivi après mise en production
Une automatisation,ça se suit.
Après la mise en production, nous surveillons vos automatisations, les ajustons quand votre activité change, en ajoutons de nouvelles et mesurons les heures réellement gagnées. Trois formules, sans engagement de durée.
- Chaque exécution surveillée
- Ajustements inclus
- Heures gagnées mesurées
Pourquoi un suivi
Votre activité bouge. Vos automatisations aussi.
Une automatisation travaille dans un environnement qui change. Le suivi la garde fiable, utile, et lui fait gagner du terrain.
-
Vos outils évoluent
Mises à jour de logiciels, changements d’API, nouveaux formats de documents : on adapte avant que ça casse.
-
Votre métier change
Nouvelle offre, nouveaux tarifs, nouvelle saison : les règles et les réponses suivent.
-
Les modèles d’IA progressent
Nouvelles versions, coûts qui baissent : on teste sur vos cas réels et on migre quand c’est mieux.
-
Les volumes augmentent
Pics d’activité, nouveaux cas particuliers : on surveille, on renforce, rien ne se perd.
Ce que couvre le suivi
Surveiller, ajuster, faire évoluer, mesurer.
Quatre missions qui gardent vos automatisations fiables et font grandir les heures qu’elles vous rendent.
02
Ajustements
Règles, consignes, modèles de réponse : on affine à partir des cas réels et des retours de votre équipe.
03
Évolutions
De nouvelles tâches passent en automatique, par ordre d’heures récupérables, dans le volume de votre formule.
04
Mesure des heures
Volume traité × temps unitaire mesuré : vous savez combien d’heures l’automatisation vous rend réellement.
Formules de suivi
Trois formules, à votre rythme.
Chaque formule inclut la précédente. Le suivi démarre à la mise en production de votre première automatisation, sans engagement de durée.
Sérénité · 01
Monitoring & Sérénité
Vos automatisations tournent. On veille à ce qu’elles ne s’arrêtent pas.
2 h / mois d’ajustements et d’évolutions
Pour une ou deux automatisations stables, à garder fiables.
- Hébergement & infogérance serveurs, accès et certificats de sécurité gérés pour vous
- Surveillance continue chaque exécution journalisée, alerte en cas d’erreur, 24 h/24
- Maintenance préventive mises à jour, correctifs de sécurité et suivi des changements d’API de vos outils
- Ajustements 2 heures par mois pour affiner règles, consignes et réponses
Recommandé
Évolution · 02
Évolution continue
Vos automatisations s’améliorent chaque mois, et de nouvelles tâches passent en automatique.
5 h / mois d’ajustements et d’évolutions
Pour les équipes qui veulent étendre l’automatisation, tâche après tâche.
- Monitoring & Sérénité inclus
- Analyse proactive cas mal traités et escalades récurrentes repérés avant qu’ils ne vous coûtent du temps
- Mesure des heures gagnées volumes traités et temps rendu, présentés chaque mois
- Évolutions 5 heures par mois pour automatiser de nouvelles tâches ou étendre les existantes
- Suivi en temps réel vos demandes et leur avancement dans votre espace client
Partenariat · 03
Partenaire automatisation
Votre équipe automatisation externalisée, sans recrutement ni charges fixes.
12 h / mois d’ajustements et d’évolutions
Pour les entreprises qui automatisent plusieurs services ou métiers.
- Monitoring & Sérénité inclus
- Évolution continue inclus
- Évolutions 12 heures par mois pour des chantiers d’automatisation plus ambitieux
- Feuille de route des heures chaque trimestre, nouveau diagnostic et priorisation des prochaines tâches
- Priorité incidents traités en priorité, performances et coûts d’usage optimisés en continu
Comparatif
Ce qui est inclus, formule par formule.
| Monitoring & Sérénité Sérénité | Recommandé Évolution continue Évolution | Partenaire automatisation Partenariat | |
|---|---|---|---|
| Hébergement & infogérance | OuiInclus | OuiInclus | OuiInclus |
| Surveillance & alertes | Oui24 h/24 | Oui24 h/24 | Oui24 h/24 |
| Maintenance préventive | OuiMises à jour, correctifs | OuiMises à jour, correctifs | OuiMises à jour, correctifs |
| Heures d’ajustements et d’évolutions | En partie2 h / mois | Oui5 h / mois | Oui12 h / mois |
| Analyse proactive des cas mal traités | Non— | OuiIncluse | OuiIncluse |
| Mesure des heures gagnées | Non— | OuiChaque mois | OuiChaque mois |
| Feuille de route trimestrielle | Non— | Non— | OuiNouveau diagnostic |
| Traitement prioritaire des incidents | Non— | Non— | OuiPrioritaire |
Monitoring & Sérénité
Sérénité
- Hébergement & infogérance
- OuiInclus
- Surveillance & alertes
- Oui24 h/24
- Maintenance préventive
- OuiMises à jour, correctifs
- Heures d’ajustements et d’évolutions
- En partie2 h / mois
- Analyse proactive des cas mal traités
- Non—
- Mesure des heures gagnées
- Non—
- Feuille de route trimestrielle
- Non—
- Traitement prioritaire des incidents
- Non—
Évolution continue
Évolution
- Hébergement & infogérance
- OuiInclus
- Surveillance & alertes
- Oui24 h/24
- Maintenance préventive
- OuiMises à jour, correctifs
- Heures d’ajustements et d’évolutions
- Oui5 h / mois
- Analyse proactive des cas mal traités
- OuiIncluse
- Mesure des heures gagnées
- OuiChaque mois
- Feuille de route trimestrielle
- Non—
- Traitement prioritaire des incidents
- Non—
Partenaire automatisation
Partenariat
- Hébergement & infogérance
- OuiInclus
- Surveillance & alertes
- Oui24 h/24
- Maintenance préventive
- OuiMises à jour, correctifs
- Heures d’ajustements et d’évolutions
- Oui12 h / mois
- Analyse proactive des cas mal traités
- OuiIncluse
- Mesure des heures gagnées
- OuiChaque mois
- Feuille de route trimestrielle
- OuiNouveau diagnostic
- Traitement prioritaire des incidents
- OuiPrioritaire
Démarrage
Le suivi démarre avec la mise en production.
Pas de phase de lancement à part : le monitoring est activé le jour où votre première automatisation passe en production.
-
01
Mise en production
Votre automatisation démarre avec contrôle humain. Journal, alertes et surveillance sont actifs dès le premier jour.
Jour 1
-
02
Ajustements au fil de l’eau
Les cas réels et les retours de votre équipe servent à affiner les règles, les consignes et les réponses.
En continu
-
03
Tâches suivantes
Selon votre formule, les heures incluses servent à automatiser la tâche suivante de votre feuille de route.
Selon la formule
Questions fréquentes
Le suivi, en clair.
Une question sur votre situation ? Posez-la-nous, la réponse arrive sous 24 h ouvrées.
Le suivi est-il obligatoire ?
Non. Vos automatisations vous appartiennent et fonctionnent sans nous. Le suivi est recommandé parce que vos outils, vos process et les modèles d’IA évoluent : il garde les automatisations fiables et continue d’augmenter les heures gagnées.
Que se passe-t-il si une automatisation rencontre une erreur ?
Chaque exécution est journalisée. En cas d’erreur ou d’échec, une alerte est déclenchée, le cas est repris et, si nécessaire, transmis à un humain de votre équipe. La cause est ensuite corrigée pour éviter qu’elle ne se reproduise.
Comment mesurez-vous les heures gagnées ?
Nous comptons le volume réellement traité par l’automatisation et le multiplions par le temps unitaire mesuré avant sa mise en place, en excluant les cas transmis à un humain. Le résultat est une mesure, pas une promesse : il est présenté chaque mois dans les formules Évolution continue et Partenaire automatisation.
Peut-on changer de formule ou arrêter ?
Oui. Les formules sont sans engagement de durée : vous pouvez passer à une autre formule ou arrêter le suivi. Les modalités précises figurent dans votre proposition. Si vous arrêtez, le code, la documentation et les données restent à vous.
Combien coûte le suivi ?
Le tarif dépend de la formule et du nombre d’automatisations suivies. Il est indiqué dans la proposition qui suit le diagnostic gratuit, avant tout engagement.
Pour aller plus loin
Les automatisations que nous suivons.
Diagnostic gratuit · 30 minutes
Commençons par vos heures.
Pas encore d’automatisation en production ? Le suivi vient après. Commencez par le diagnostic : 30 minutes pour lister vos tâches répétitives et estimer les heures récupérables.
Réponse sous 24 h ouvrées · Sans engagement