Aller au contenu
Espace client EN
Quatre familles d’automatisations

Ce que nous automatisons,et les heures que ça rend.

Iselia Projects automatise quatre familles de tâches répétitives — messages clients, documents et administratif, planning et opérations, outils métier sur mesure — avec des automatisations conçues pour votre métier, souvent basées sur l’IA, et branchées sur vos outils existants. On commence toujours par la tâche qui rend le plus d’heures.

Estimer mes heures récupérables

Diagnostic de 30 min offert · Sans engagement · Vous restez propriétaire

Où se cache le temps

Heures récupérables par famille

≈ 15,1 h / semaine

en moyenne pour une structure type, toutes familles cumulées

Moyennes des estimations indicatives de nos 16 fiches métier, hypothèses par défaut. Pas des résultats clients.

Les quatre familles

Le temps perdu se loge toujours aux mêmes endroits.

Conciergerie, cabinet comptable, agence immobilière ou entreprise du BTP : les métiers changent, les tâches chronophages se ressemblent. Voici les quatre familles que nous automatisons, et ce qu’elles pèsent.

  1. 01 / 04

    Messages & demandes clients

    Votre équipe répond dix fois par jour aux mêmes questions ?

    E-mails, WhatsApp, formulaires, messageries des plateformes : les demandes récurrentes reçoivent une réponse juste, à toute heure. Les cas sensibles remontent à votre équipe.

    • Réponses 24/7, dans la langue du client
    • Tri, qualification et prise de rendez-vous
    • Escalade vers un humain quand il le faut

    5,3 hpar semaine en moyenne
    sur 16 métiers concernés

    Là où elle pèse le plus

    Automatiser mes messages
  2. 02 / 04

    Documents & administratif

    Vous ressaisissez des factures, des devis ou des bons de commande ?

    Factures, devis, bons de commande, contrats : les documents sont lus, vérifiés et saisis au bon endroit. Les relances partent au bon moment, sans y penser.

    • Lecture et saisie automatiques
    • Relances clients et fournisseurs
    • Classement et archivage propres

    5,8 hpar semaine en moyenne
    sur 16 métiers concernés

    Là où elle pèse le plus

    Automatiser mon administratif
  3. 03 / 04

    Planning & opérations

    Votre planning se refait à la main à chaque imprévu ?

    Plannings, affectations, check-lists, suivi d’interventions : l’organisation se met à jour toute seule et chacun sait quoi faire, au bon moment.

    • Plannings générés et ajustés
    • Équipes prévenues automatiquement
    • Suivi des interventions en temps réel

    2,7 hpar semaine en moyenne
    sur 15 métiers concernés

    Là où elle pèse le plus

    Automatiser mon planning
  4. 04 / 04

    Outils métier sur mesure

    Vos process tiennent dans des tableurs, des e-mails et des copier-coller ?

    Quand aucun logiciel ne colle à votre façon de travailler, nous construisons l’outil : portail client, application interne, tableau de bord, rapports qui partent seuls.

    • Portails clients et applications internes
    • Tableaux de bord consolidés
    • Rapports envoyés automatiquement

    2,7 hpar semaine en moyenne
    sur 9 métiers concernés

    Là où elle pèse le plus

    Créer mon outil sur mesure

Priorisation

Heures récupérables contre effort : on commence par le meilleur rapport.

Tout ne mérite pas d’être automatisé. Lors du diagnostic, chaque tâche est placée sur deux axes : les heures qu’elle rendrait chaque semaine, et l’effort nécessaire pour l’automatiser de façon fiable. La feuille de route suit cet ordre.

  1. Réponses aux questions récurrentesGains rapides
  2. Saisie des factures fournisseursGains rapides
  3. Relances d’impayésGains rapides
  4. Planning des interventionsProjets structurants
  5. Portail client sur mesureProjets structurants
  6. Rapport mensuelPetits plus
  7. Litige client complexeÀ garder humain

Illustration : positions indicatives, à établir pour vos propres tâches.

Une tâche est un bon candidat quand…

  • Elle revient souvent

    Un volume régulier, chaque semaine : c’est là que les minutes deviennent des heures.

  • Elle suit des règles claires

    Les cas courants se décrivent simplement ; les exceptions remontent à un humain.

  • L’information est accessible

    Messagerie, logiciel métier, tableur, API ou export : les données existent quelque part.

  • Une erreur reste rattrapable

    Là où l’enjeu est fort, une validation humaine s’intercale avant l’envoi.

La formule, sans boîte noire

volume × minutes × part automatisable ÷ 60

= heures récupérables par semaine. Hypothèses visibles et modifiables dans le calculateur ; on les remplace par vos chiffres réels pendant le diagnostic.

Par métier

Votre métier, vos tâches, vos heures.

Chaque fiche métier détaille les tâches automatisables, les outils du secteur auxquels nous nous branchons et un exemple chiffré. Choisissez la vôtre, ou passez directement au calculateur.

  1. Cabinets d’expertise comptable 22,5 h
  2. Cabinets de recrutement & RH 21,7 h
  3. Agences de voyage & événementiel 18,9 h
  4. Conciergeries & location courte durée 18,1 h
  5. Courtiers en assurance 17,3 h
  6. Agences marketing & communication 17,0 h
  7. Transport & logistique 16,3 h
  8. Organismes de formation 16,1 h
  9. Syndics & gestion de copropriété 15,1 h
  10. Hôtels & restaurants 14,7 h
  11. Cabinets d’avocats 13,5 h
  12. Agences immobilières 12,2 h
  13. E-commerce 10,5 h
  14. Cliniques vétérinaires & cabinets paramédicaux 9,5 h
  15. Services à domicile & nettoyage 9,2 h
  16. Artisans & entreprises du BTP 8,2 h

Heures estimées pour la structure type de chaque fiche métier, toutes familles cumulées. Estimation indicative.

Ce qui ne change jamais

Quatre familles, les mêmes engagements.

Quelle que soit l’automatisation, elle est construite pour vous, branchée sur vos outils, et reste sous votre contrôle.

Branchée sur vos outils

Messagerie, logiciel métier, comptabilité, CRM, agenda, WhatsApp, API : on s’adapte à votre existant, sans changer vos habitudes.

Un humain dans la boucle

Validation là où c’est nécessaire, escalade automatique des cas sensibles, journal consultable de chaque action.

Vous restez propriétaire

Code, automatisations et données vous appartiennent. Pas d’abonnement à une plateforme opaque.

RGPD et AI Act

Minimisation des données, hébergement en Europe possible, modèles d’IA choisis selon la sensibilité : Claude, GPT, Mistral ou open source.

Exemples d’outils auxquels nous nous connectons

  • Gmail
  • Outlook
  • WhatsApp Business
  • Google Agenda
  • Microsoft 365
  • Pennylane
  • Sage
  • Cegid
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Notion
  • Airtable
  • Slack
  • Teams
  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • Stripe
  • Qonto
  • Hostaway
  • Lodgify
  • Smoobu
  • Booking.com

Exemples d’intégrations possibles. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires ; aucun partenariat n’est sous-entendu.

Questions fréquentes

Automatisation sur mesure : les réponses directes.

Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-la-nous, la réponse arrive sous 24 h ouvrées.

Qu’est-ce qu’une automatisation sur mesure ?
C’est un enchaînement de tâches exécuté automatiquement — lire un message, extraire une information, la saisir, prévenir quelqu’un, produire un document — conçu pour votre façon de travailler et branché sur vos outils. Iselia Projects conçoit ces automatisations, souvent avec de l’IA pour comprendre les textes et les documents, toujours avec un contrôle humain là où c’est nécessaire.
Quelles tâches peut-on automatiser dans une PME ?
Quatre familles concentrent l’essentiel du temps récupérable : les messages et demandes clients (réponses, tri, rendez-vous), les documents et l’administratif (factures, devis, relances, classement), le planning et les opérations (affectations, check-lists, suivi d’interventions) et les outils métier sur mesure (portails clients, tableaux de bord, rapports automatiques).
Par quelle automatisation commencer ?
Par celle qui rend le plus d’heures pour le moins d’effort : en général une tâche fréquente, à règles claires, dont les données sont déjà accessibles — souvent les réponses aux questions récurrentes, la saisie de documents ou les relances. Le diagnostic gratuit classe vos tâches selon ces deux critères.
Combien d’heures peut-on récupérer ?
Cela dépend de vos volumes. Sur nos 16 fiches métier, l’estimation indicative pour une structure type est d’environ 15,1 heures par semaine en moyenne, toutes familles confondues. Le calculateur applique la même formule (volume × minutes × part automatisable ÷ 60) à vos propres chiffres.
Faut-il changer de logiciels ?
Non. Les automatisations se branchent sur ce que vous utilisez déjà : messagerie, Google Workspace ou Microsoft 365, logiciel métier, comptabilité, CRM, WhatsApp, et tout outil qui dispose d’une API ou d’un export. Quand aucun logiciel ne convient, nous construisons un outil métier sur mesure.
L’IA va-t-elle remplacer mon équipe ?
Non. L’IA est un moyen : elle rédige, trie, extrait ou résume dans un cadre que vous définissez. Elle absorbe le répétitif ; votre équipe garde les décisions, la relation client et les cas qui demandent du jugement.
Combien de temps faut-il pour mettre en place une automatisation ?
Le premier gain arrive en production en quelques semaines. Nous livrons une automatisation à la fois, en commençant par la plus rentable, puis nous étendons étape par étape en mesurant les heures réellement gagnées.
Que se passe-t-il si une automatisation se trompe ?
Elle est conçue pour douter : en cas d’incertitude, elle s’arrête et transmet à un humain. Les actions sensibles peuvent exiger une validation, tout est tracé dans un journal, et nous surveillons le fonctionnement après la mise en production.

Diagnostic gratuit · 30 minutes

Quelle famille vous coûte le plus d’heures ?

En 30 minutes, nous passons vos tâches répétitives en revue, famille par famille, et nous estimons les heures récupérables. Vous repartez avec une feuille de route priorisée, que vous travailliez avec nous ou non.

Estimer mes heures récupérables

Réponse sous 24 h ouvrées · Sans engagement